desi49 Dasar Privasi — Maklumat Anda, Perlindungan Kami
Di desi49, privasi pengguna Malaysia adalah keutamaan. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
desi49 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang selamat, cekap dan relevan kepada pengguna di Malaysia. Pengumpulan data dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform. Jenis maklumat yang kami kumpul merangkumi kategori berikut:
Maklumat Akaun
Apabila anda mendaftar akaun di desi49, kami mengumpul nama pengguna, nombor telefon Malaysia, kata laluan (dalam bentuk tersulit), tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti, mengurus akaun dan memastikan keselamatan platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman mudah alih dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Maklumat Pembayaran
Bagi memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekod maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran (TNG eWallet, FPX, perbankan dalam talian), nombor rujukan transaksi dan amaun. Nombor akaun bank atau butiran kad penuh tidak disimpan di pelayan desi49 — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang telah diperakui.
Kuki & Data Penggunaan
desi49 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memahami corak penggunaan platform, menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk, serta memperbaiki prestasi laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun sesetengah ciri platform mungkin tidak berfungsi sepenuhnya jika kuki dimatikan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Setiap maklumat yang dikumpul oleh desi49 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform yang lebih baik dan selamat. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan atau menjualnya kepada pengiklan pihak ketiga.
Tujuan utama penggunaan maklumat peribadi pengguna adalah seperti berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat dan tepat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan tawaran yang anda langgan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram atau penggunaan akaun berganda.
- Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan yang dianalisis secara agregat dan tanpa nama.
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan relevan.
desi49 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa mendapatkan kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.
3. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Semua data peribadi pengguna desi49 disimpan pada pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan yang mempunyai keperluan sah untuk mengaksesnya bagi tujuan operasi dan sokongan sahaja. Kata laluan disimpan dalam format tersulit yang tidak boleh diterbalikkan dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun.
Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan, atau selama akaun anda aktif di platform. Apabila akaun ditutup secara kekal, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan mengikut prosedur penghapusan data yang selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
desi49 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang telah diluluskan bagi tujuan memproses deposit dan pengeluaran MYR sahaja.
- Penyedia Permainan: Nama pengguna dan rekod pertaruhan mungkin dikongsi dengan pembekal permainan untuk membolehkan permainan berfungsi.
- Pihak Berkuasa: Maklumat akan didedahkan kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
4. Hak Pengguna ke Atas Data Peribadi
Anda mempunyai kawalan ke atas maklumat peribadi anda di desi49. Berikut adalah hak-hak yang anda boleh gunakan pada bila-bila masa.
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permohonan boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi. Permintaan ini tertakluk pada syarat undang-undang yang mengharuskan penyimpanan rekod tertentu dalam tempoh yang ditetapkan.
5. Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
desi49 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui mesej kepada nombor telefon berdaftar. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara desi49 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera berkaitan privasi dan keselamatan akaun
- Borang sokongan dalam akaun anda selepas log masuk
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lanjut, tempoh tindak balas mungkin lebih panjang tetapi kami akan memaklumkan anda tentang perkembangannya.
Undang-Undang yang Terpakai
Dasar Privasi ini ditadbir mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang berkaitan. desi49 berkomitmen untuk mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia dalam semua aspek operasi platform kami.
Soalan Lain Tentang Keselamatan Akaun?
Layari halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut, atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun desi49 anda secara terus.